Der arbeitende Kunde
Titel
Der arbeitende Kunde - wenn Konsumenten zu unbezahlten Kunden werden
Personen
Hauptautorität
Voß, G. Günter
Verfasser/-in
Sonstige
Sonstige
Ressource
eBook
Umfang
251 S. Ill., graph. Darst.
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Campus
Erscheinungsdatum
2005
Uniform Resource Locator (URL)
Manifestation
Titel
Haupttitel
Der arbeitende Kunde
Titelzusatz
wenn Konsumenten zu unbezahlten Kunden werden
Ressource
eBook
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Campus
Erscheinungsdatum
2005
DIVIBIB
32357030
ISBN10
3-593-37890-6
ISBN13
978-3-593-37890-9
Medientyp
Computermedien
Datenträgertyp
Online-Ressource
Erscheinungsweise
einzelne Einheit
Umfang
251 S. Ill., graph. Darst.
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Campus
Erscheinungsdatum
2005
Uniform Resource Locator (URL)
Beispielinhalt
http://www.onleihe.de/static/content/cdo/20070119/v3593378906.pdf
Covergrafik
http://www.onleihe.de/static/images/ciando/20070119/tn32357030l.jpg
Sonstige
http://mediathek.salzburg.at/land-salzburg/frontend/mediaInfo,51-0-32357030-100-0-0-0-0-0-0-0.html
Inhaltstyp
Computerdaten
Zusammenfassung des Inhalts
Es gab eine Zeit, da wurde man an der Käsetheke bedient und beraten, da kaufte man die Bahnkarte am Schalter und richtete den Dauerauftrag mit persönlicher Unterschrift am Bankschalter ein. Heute wählen wir fertig abgepackten Käse aus der Kühltruhe aus, schlagen uns mit Fahrkartenautomaten herum und erledigen Bankgeschäfte online zu Hause. Mit Ikea fing es an - der Kunde arbeitet mit.G. Günter Voß und Kerstin Rieder zeigen, welche Folgen das für die Wirtschaft, für den Einzelnen und für unsere Gesellschaft hat. Der Kunde ist heute selbstbestimmter, informierter, aktiver, er ist stärker Subjekt als vorher. Zugleich unterliegt der Konsument aber einer Entfremdung: Er hat gar keine Wahl, selbst wenn es ihn überfordert, er muss "mitarbeiten", Beratung entfällt. Mit ihren amüsanten Exkursen zu Lust und Frust des arbeitenden Kunden, verknüpft mit scharfsinnigen soziologischen Analysen, regen die Autoren zum Nachdenken an: Wohin mag dies alles führen - und wollen wir das wirklich?
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Bevorzugter Titel des Werks
Der arbeitende Kunde
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