Birkenbihl on Service
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Titel
Birkenbihl on Service - mit 47 Fallbeispielen und konkreten Handlungsalternativen
Personen
Hauptautorität
Birkenbihl, Vera F.
Verfasser/-in
Ressource
eBook
Umfang
182 S.
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Econ
Erscheinungsdatum
2005
Uniform Resource Locator (URL)
Manifestation
Titel
Haupttitel
Birkenbihl on Service
Titelzusatz
mit 47 Fallbeispielen und konkreten Handlungsalternativen
Ressource
eBook
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Econ
Erscheinungsdatum
2005
DIVIBIB
32352362
ISBN10
3-430-11204-4
ISBN13
978-3-430-11204-8
Medientyp
Computermedien
Datenträgertyp
Online-Ressource
Erscheinungsweise
einzelne Einheit
Umfang
182 S.
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Econ
Erscheinungsdatum
2005
Uniform Resource Locator (URL)
Beispielinhalt
http://www.onleihe.de/static/content/cdo/20070119/v3430112044.pdf
Covergrafik
http://www.onleihe.de/static/images/cdo/20070119/3430112044_k.jpg
Sonstige
http://mediathek.salzburg.at/land-salzburg/frontend/mediaInfo,51-0-32352362-100-0-0-0-0-0-0-0.html
Inhaltstyp
Computerdaten
Zusammenfassung des Inhalts
Wie bitte? Die Formulierung "Ladenschlußgesetz" sagt uns bereits, daß wir Läden lieber schließen als öffnen. Die Servicewüste Deutschland (das gilt teilweise auch für die Nachbarländer) liefert uns unverändert emotionalen Gesprächsstoff. Die meisten Firmen sind sich keiner Schuld bewußt, wenn sie Zeit und Nervenkraft ihrer Kunden vergeuden sowie Kundenbeziehungen ruinieren und deren eigentliche Wünsche ignorieren. Dabei ist Service der Schlüssel zu Umsatz und Produktverbesserungen, also ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil.Die bekannte Trainerin Vera F. Birkenbihl zeigt, in ihrer bekannt pragmatischen Art, mit 47 beeindruckenden und ganz konkreten Fallbeispielen, wie es auch gehen kann.
Titel
Bevorzugter Titel des Werks
Birkenbihl on Service
Personen
Verfasser/-in
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