Service mit dem inneren Schweinehund
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Titel
Service mit dem inneren Schweinehund
Personen
Hauptautorität
Hübner, Sabine
Verfasser/-in
Sonstige
Sonstige
Ressource
eBook
Umfang
155 S. Ill., graph. Darst.
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Campus
Erscheinungsdatum
2007
Uniform Resource Locator (URL)
Manifestation
Titel
Haupttitel
Service mit dem inneren Schweinehund
Ressource
eBook
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Campus
Erscheinungsdatum
2007
DIVIBIB
352067539
ISBN13
978-3-593-38282-1
Medientyp
Computermedien
Datenträgertyp
Online-Ressource
Erscheinungsweise
einzelne Einheit
Umfang
155 S. Ill., graph. Darst.
Veröffentlichungsangabe
Verlagsname
Campus
Erscheinungsdatum
2007
Uniform Resource Locator (URL)
Beispielinhalt
http://www.onleihe.de/static/content/cdo/20080805/12561/v12561.pdf
Covergrafik
http://www.onleihe.de/static/images/cdo/20080805/12561/tn12561l.jpg
Sonstige
http://mediathek.salzburg.at/land-salzburg/frontend/mediaInfo,51-0-352067539-100-0-0-0-0-0-0-0.html
Inhaltstyp
Computerdaten
Zusammenfassung des Inhalts
Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken - klar, dass sie sich in der vielzitierten "Servicewüste" wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen. Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere borstigen Begleiter am Werk. Doch gemeinsam mit Dienstleistungsexpertin Sabine Hübner zeigt Marco von Münchhausen: Nur wer sich mit dem kleinen Saboteur anfreundet, dem wird es gelingen, seine Kunden mit außergewöhnlichem Service zu überraschen und mit erstklassigem Kundendienst zufriedenzustellen!
Titel
Bevorzugter Titel des Werks
Service mit dem inneren Schweinehund
Personen
Verfasser/-in
Sonstige
Sonstige
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